多元纠纷化解机制落地见效，持续护航投资者权益
2026.05.15
近年来，监管部门持续发力，在新《证券法》实施基础上，不断完善投资者保护制度体系，强化违法违规打击力度，健全投资者救济机制，推动代表人诉讼、股东代位诉讼、示范判决+委托调解等多元纠纷化解机制落地见效，逐步健全投资者维权机制，畅通赔偿救济渠道，降低维权成本，切实提升投资者权益保护水平。
以下为全国首批“普通代表人诉讼+示范判决+批量调解” 高效集约解纷的案例。
上市公司 A 因子公司虚增收入、成本和利润，被中国证监会作出行政处罚，广州中院对投资者起诉该公司虚假陈述案作出胜诉示范判决后，中证投服中心协同该院首次探索适用“示范判决＋普通代表人诉讼”推进证券案件审理，支持10名投资者提起普通代表人诉讼，广州中院在诉讼权利登记公告中明确中证投服中心为支持诉讼方。2025 年12 月，一审判决 A 公司赔偿 109 名原告投资者损失合计272.9 万元，子公司原实控人以及现任总经理2 人与上市公司承担连带赔偿责任，时任高管按 5％比例担责。审理过程中，广东局联合中证投服中心指导广东中证投资者服务与纠纷调解中心配合广州中院推进批量调解，并行解决未参与普通代表人诉讼的294 件个体诉讼，协助适格投资者通过调解获赔 1178 万元，实现了纠纷一次性高效实质解决。
继 A 案后，中证投服中心、广东局、地方中院在上市公司 B 虚假陈述案中快速商议纠纷分流化解思路，在中证投服中心支持投资者提起普通代表人诉讼、法院发布诉讼权利登记公告期间，广东局联合中证投服中心指导广东中证投资者服务与纠纷调解中心快速配合推进批量调解，引导上市公司积极参与调解，并通过分批分期赔付机制有效减轻民事赔偿对公司生产的影响。仅在诉讼权利登记公告期间已通过调解帮助支持投资者高效获赔 6382 万元。
中证投服中心、广东局、地方中院首次探索适用“普通代表人诉讼＋示范判决＋批量调解”推进上市公司虚假陈述民事纠纷高效化解，多起案件次第落地，切实提高赔偿效率、降低维权成本，充分彰显了中证投服中心支持诉讼、辖区证券调解组织同步调解诉调有效衔接在证券虚假陈述群体性纠纷化解中的独特价值，为集约高效化解群体性证券纠纷树立了可复制的良好标杆。
监管部门立足“以投资者为本”的核心导向，持续优化投资者维权环境，进一步提升维权便利度、降低维权成本，切实筑牢投资者合法权益的“防护网”。与此同时，广大投资者也应主动践行理性投资、价值投资、长期投资理念，理性认知资本市场内在风险，不断提升自身风险防范意识和自我保护能力，与监管部门凝聚合力，共同筑牢资本市场稳定发展的坚实根基，推动资本市场高质量发展、行稳致远。
